PENERAPAN DIGITALISASI UMKM BERBASIS WEBSITE DAN AI DI KOTA SAWAHLUNTO: STUDI PENGALAMAN MAGANG PADA DINAS KOPERINDAG

Abstract

Penelitian ini membahas penerapan digitalisasi pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)
melalui pemanfaatan website dan Artificial Intelligence (AI) berdasarkan pengalaman magang di Dinas
Koperasi UKM Perindustrian dan Perdagangan Kota Sawahlunto. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis tingkat adopsi digital UMKM, mengidentifikasi kendala dalam proses transformasi digital,
serta mengevaluasi peran teknologi digital dalam mendukung daya saing UMKM. Metode penelitian yang
digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik observasi sebagai metode pengumpulan
data utama selama pelaksanaan magang pada tanggal 18 Agustus hingga 28 September 2025. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar UMKM di Kota Sawahlunto masih menjalankan kegiatan
usaha secara konvensional, baik dalam aspek operasional maupun pemasaran, serta belum memanfaatkan
digital marketing dan teknologi AI secara optimal. Rendahnya literasi digital menjadi salah satu faktor
utama yang menghambat proses digitalisasi. Sebagai bentuk kontribusi, dikembangkan katalog digital
UMKM berbasis website yang berfungsi sebagai basis data sekaligus media promosi digital. Hasil kajian
menunjukkan bahwa digitalisasi yang didukung dengan pendampingan dan pemanfaatan teknologi yang
tepat berpotensi meningkatkan efisiensi operasional, memperluas jangkauan pasar, serta memperkuat
daya saing UMKM. Oleh karena itu, diperlukan dukungan berkelanjutan dari pemerintah dan pemangku
kepentingan untuk mendorong optimalisasi transformasi digital UMKM di daerah.