Nurdin, et al. “ANALISIS RESPONSIVENESS DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RSUD TUANKU IMAM BONJOL LUBUK SIKAPING TAHUN 2025”. Human Care Journal, vol. 11, no. 1, Feb. 2026, pp. 17-26, doi:10.32883/hcj.v11i1.3184.