Nurdin, Efit Enida Fitma, and Oktavianis, “ANALISIS RESPONSIVENESS DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RSUD TUANKU IMAM BONJOL LUBUK SIKAPING TAHUN 2025”, Human Care, vol. 11, no. 1, pp. 17–26, Feb. 2026.